Datenschutzerklärung

Rechtliche Informationen

1. Grundlagen

Mit dieser Datenschutzinformation informieren wir Sie über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch unser Unternehmen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Johann Angermann

Rabisch 10

9822 Mallnitz

Tel. +43 676 4568736

E-Mail: hoteloswald@aon.at

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Diese Datenschutzinformation bezieht sich auf sämtliche Verarbeitungsvorgänge, die für Sie als Interessent:in, Kund:in, Website-Besucher:in, Newsletter-Abonnent:in, etc. wesentlich sind.

Die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, lassen sich wie folgt zusammenfassen:

unsere Geschäftstätigkeit (Hotelbetrieb)
Buchungen, Online-Check-in und sonstige Anfragen
Bereitstellung und Sicherheit unserer Website
Cookies und ähnliche Technologien
Einbindung von Google Maps

3. Geschäftstätigkeit (Hotelbetrieb)

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit Ihrem Interesse an oder der Inanspruchnahme unserer Leistungen, und zwar

Ihre Stammdaten (z.B. Nachname, Vorname, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Geschlecht, Herkunftsland)
Daten aus vorgelegten Reisedokumenten, z.B. Reisepass, Personalausweis oder Führerschein (z.B. Art des Dokumentes, Nummer des Dokumentes, Ausstellungsdatum, ausstellende Behörde, Laufzeit, Staatsangehörigkeit, sonstige Passdaten),
Daten zur Zahlungsart und sonstige mit der Zahlung in Verbindung stehende Daten (z.B. Zahlungsart, Zahlungsbetrag, Kartennummer, Karteninhaber:in),
Daten zu Ihrer Buchung oder angefragten Leistung (z.B. Datum der gebuchten oder angefragten Ankunft und Abreise, Ihre gebuchten oder angefragten Zimmer, Ihre Sprache, Ihr KFZ-Kennzeichen (zur Feststellung der Parkberechtigung), Anzahl der Personen),
sonstige von Ihnen mitgeteilte oder angefragte Daten im Zusammenhang mit Ihrer Buchung oder angefragten Leistung (z.B. Daten von Mitreisenden (wenn Sie uns solche bekanntgeben), Daten zu Destinationen, Kontaktpersonen, Konditionen, Special-Services, persönliche Vorlieben, Gastronomie, Mietfahrzeuge, Transfers, Registraturabwicklungen, Versicherungen, Gutscheine)

Unter Umständen erhalten wir personenbezogene Daten auch aus anderen Quellen als direkt vom Betroffenen. Dies ist z.B. dann der Fall, wenn uns eine buchende Person, ein Reisebüro oder eine Buchungsplattform diese Daten mitteilt. In diesem Fall gehen wir davon aus, dass die Person, für die gebucht wurde, bereits über die Informationen über die Datenverarbeitung in unserem Unternehmen verfügt (aufgrund einer Weiterleitung der Informationen durch die buchende Person) oder aber der Aufwand für die gesonderte Informationserteilung unverhältnismäßig hoch ist.

Wir stützen die Verarbeitung oben genannter Daten auf nachfolgende Rechtsgrundlagen:

die Erforderlichkeit der jeweiligen Verarbeitung zur Erfüllung des Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art 6 Abs 1 lit b DSGVO),
Ihre Einwilligung, sofern Sie uns eine solche erteilt haben (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO),
die Wahrnehmung rechtlicher Verpflichtungen (z.B. nach dem Rechnungswesen, Steuer- und Zollrecht, Vertragswesen, Meldewesen, etc.), denen wir unterliegen (Art 6 Abs 1 lit c DSGVO),
die Wahrnehmung unserer überwiegenden, berechtigten Interessen iSd Art 6 Abs 1 lit f DSGVO (z.B. die Verbesserung unseres Kundenservice oder die Wahrnehmung unserer eigenen rechtlichen Interessen, etc.).

Für die Speicherdauer Ihrer Daten gilt:

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder sonstige rechtliche Verpflichtungen zur Aufbewahrung, speichern wir Ihre Daten im Einklang mit diesen Verpflichtungen. Buchhalterische Daten („Bücher und Aufzeichnungen“ sowie dazugehörige Belege iSd § 132 Bundesabgabenordnung) oder Daten, die in das Gästeverzeichnis aufzunehmen sind (§ 10 Meldegesetz), werden etwa für einen Zeitraum von 7 Jahren von uns gespeichert.

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, speichern wir die Daten entsprechend der erteilten Einwilligung, längstens aber 3 Jahre nach dem letzten Kontakt mit Ihnen.

Daten von Interessent:innen oder anfragenden Personen (z.B. per E-Mail oder über unser Kontaktformular), die zu keinen Buchungen führen, speichern wir höchstens für eine Dauer von 3 Jahren nach dem letzten Kontakt.

Alle anderen Daten werden spätestens nach 3 Jahren von uns gelöscht.

Sofern nach Ablauf dieser Fristen die weitere Aufbewahrung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen (z.B. im Rahmen von Gerichtsverfahren) notwendig ist, bewahren wir die Daten weiterhin bis zum rechtskräftigen Abschluss auf.

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei PEAK.AT / Regional Kabel-TV Mölltal GesmbH & Co KG, Hauptplatz 15, 9821 Obervellach, Österreich, gehostet.

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Webserver technisch erforderliche Daten verarbeitet und gegebenenfalls in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seite bzw. Datei
übertragene Datenmenge
verwendeter Browser und Betriebssystem
Referrer-URL
HTTP-Statuscode

Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zur technischen Bereitstellung unserer Website sowie zur Gewährleistung der Stabilität, Funktionsfähigkeit und Sicherheit unseres Internetauftritts. Sie dient insbesondere auch dazu, technische Fehler sowie missbräuchliche oder unbefugte Zugriffe erkennen und nachvollziehen zu können.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an einem sicheren und funktionsfähigen Internetauftritt.

Die Server-Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung der Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Störungen oder missbräuchlichen Zugriffen erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt nur, soweit hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

Soweit der Hosting-Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gemäß Art 28 DSGVO.

5. Buchungen, Online-Check-in und sonstige Anfragen (z.B. per E-Mail)

Buchungen, Online-Check-in und sonstige Anfragen

Für Buchungen und gegebenenfalls den Online-Check-in nutzen wir die Hotelsoftware easybooking der zadego GmbH, Anton-Melzer-Straße 10, 6020 Innsbruck, Österreich.

Wenn Sie über die auf unserer Website eingebundenen easybooking-Funktionen eine Anfrage oder Buchung durchführen bzw. den Online-Check-in nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten verarbeitet. Dazu können insbesondere Name, Kontaktdaten, Angaben zu mitreisenden Personen sowie Angaben zum gewünschten Aufenthalt und zur Buchung gehören.

Sie können uns außerdem per E-Mail oder telefonisch Anfragen zu Zimmern, Buchungen, unseren Leistungen oder sonstige allgemeine Anfragen übermitteln. Darüber hinaus können uns Anfragen über Dritte, beispielsweise über eine Buchungsplattform, erreichen. Dabei verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten, insbesondere Ihre Kontakt- und Kommunikationsdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen sowie zur Abwicklung und Erfüllung des Beherbergungsvertrages. Rechtsgrundlage hierfür ist Art 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei allgemeinen Anfragen, die nicht unmittelbar der Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung dienen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kommunikation und Bearbeitung von Anfragen gemäß Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Soweit gesetzliche Verpflichtungen bestehen, können personenbezogene Daten außerdem insbesondere zur Erfüllung von Melde-, Aufbewahrungs- oder Abrechnungspflichten gemäß Art 6 Abs 1 lit c DSGVO verarbeitet werden.

Die zadego GmbH verarbeitet personenbezogene Daten im Rahmen der Bereitstellung von easybooking in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages gemäß Art 28 DSGVO.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an weitere Empfänger erfolgt nur, soweit dies für die Buchungsabwicklung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere entsprechende Rechtsgrundlage vorliegt.

Die personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Bearbeitung der jeweiligen Anfrage, die Durchführung der Buchung bzw. die Abwicklung des Beherbergungsvertrages erforderlich ist. Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

6. Google-Maps

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps, einen Kartendienst von Google, um unseren Standort darzustellen und Ihnen die Anreise zu unserem Hotel zu erleichtern.

Anbieter für Nutzer im Europäischen Wirtschaftsraum ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Beim Laden von Google Maps können personenbezogene Daten, insbesondere Ihre IP-Adresse sowie technische Informationen über das verwendete Endgerät und den Browser, an Google übermittelt und von Google verarbeitet werden. Dabei kann eine Datenübermittlung an Server von Google außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in die USA, nicht ausgeschlossen werden.

Google Maps wird auf unserer Website nur geladen, wenn Sie zuvor über unser Consent-Management-System Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, erfolgt dies ebenfalls nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß den anwendbaren Bestimmungen des Telekommunikationsrechts.

Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit über die Funktion „Zustimmung verwalten“ mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder geändert werden. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, wird Google Maps nicht geladen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

7. Google-Bewertungen/Trustindex

Auf unserer Website binden wir Google-Bewertungen über den Dienst Trustindex ein. Anbieter ist Trustindex Ltd., Ungarn. Trustindex ermöglicht es uns, öffentlich zugängliche Bewertungen unseres Unternehmens auf unserer Website darzustellen.

Beim Laden des Bewertungs-Widgets können Daten an Trustindex übertragen und von Trustindex verarbeitet werden. Hierzu können insbesondere technische Informationen wie die IP-Adresse sowie Informationen zum verwendeten Browser und Endgerät gehören.

Das Bewertungs-Widget wird auf unserer Website erst geladen, wenn Sie zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Trustindex finden Sie in der Datenschutzerklärung von Trustindex..

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden können.

Wir verwenden technisch notwendige bzw. funktionale Cookies, soweit diese für den ordnungsgemäßen Betrieb und die grundlegenden Funktionen unserer Website erforderlich sind. Dazu gehören insbesondere Cookies, mit denen Ihre Auswahl im Rahmen unserer Cookie-Einstellungen gespeichert wird.

Unser Consent-Management-System speichert Ihre vorgenommenen Cookie-Einstellungen, damit Ihre Auswahl bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann. Die hierfür verwendeten Cookies werden für bis zu 365 Tage gespeichert.

Soweit Dienste eingesetzt werden, die nicht technisch notwendig sind und eine Einwilligung erfordern, werden diese erst nach Ihrer vorherigen Zustimmung geladen. Dies betrifft insbesondere die Einbindung von Google Maps sowie die Anzeige von Google-Bewertungen über Trustindex.

Für die Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir ein Consent-Management-System. Hierüber können Sie auswählen, welchen Diensten Sie zustimmen möchten. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Funktion „Zustimmung verwalten“ mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.

Rechtsgrundlage für technisch notwendige Verarbeitungen ist, soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Einwilligungspflichtige Verarbeitungen erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie den anwendbaren Bestimmungen des Telekommunikationsrechts.

9. Betroffenenrechte / Widerspruch / Kontakt

Ihnen als betroffene Person iSd DSGVO steht grundsätzlich das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Datenübertragbarkeit, jeweils im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen, zu.

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, steht Ihnen das Recht zu, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung der Daten bis zum Widerruf wird dadurch nicht berührt. Ein Widerruf hat zur Folge, dass wir Ihre Daten ab diesem Zeitpunkt zu oben genannten Zwecken oder den in der Einwilligung genannten Zwecken nicht mehr verarbeiten.

Sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf unseren berechtigten Interessen beruht, haben Sie das Recht, Widerspruch gegen die Verarbeitung zu erheben. Wenn bei Ihnen Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, die gegen diese Verarbeitung sprechen, verarbeiten wir Ihre Daten sohin nicht mehr, es sei denn, wir haben zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung, die Ihren Interessen, Rechte und Freiheit überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. Im Falle der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung werden diese Daten nach erfolgtem Widerspruch nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

hoteloswald@aon.at oder

Hotel-Pension Oswald
Rabisch 10
9822 Mallnitz

Im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen. In Österreich ist dies die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien. Weitere Informationen finden Sie unter www.dsb.gv.at.